Privacybeleid

Alle inhoud op deze website is eigendom van of wordt gecontroleerd door Bluesound International, een divisie van Lenbrook Industries Limited en een lid van The Lenbrook Group of Companies (Bluesound" "). Bluesound biedt toegang tot en gebruik van onze website en producten met inachtneming van het volgende Privacybeleid.

Bluesound hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Het volgende privacybeleid beschrijft hoe Bluesound de persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt die u aan ons verstrekt bij het gebruik van deze website en onze producten. Dit privacybeleid moet worden gelezen in combinatie met onze Gebruiksvoorwaarden.

Website

Soorten informatie die we verzamelen

We verzamelen twee soorten informatie van u:

  • informatie die u aan ons voorlegt en
  • informatie die onze site automatisch verzamelt

Informatie die u indient

U kunt persoonlijke informatie rechtstreeks aanleveren Bluesound via onze website; bijvoorbeeld wanneer u uw e-mailadres opgeeft voor updates, uw product registreert onder het tabblad "Support" van de site, of contact met ons opneemt onder het tabblad "FAQ" van de site. Bluesound gebruikt u deze informatie om:

  • contact met u op te nemen;
  • klantenondersteuning te bieden bij het gebruik van onze producten en diensten (onder andere door gebruik te maken van een chatprogramma van een derde partij);
  • u te voorzien van informatie met betrekking tot onze producten en diensten; en
  • over het algemeen reageren op uw vragen

Af en toe kunt u ons ook informatie verstrekken in verband met speciale aanbiedingen, promoties of wedstrijden. Deze informatie stelt ons in staat om deze programma's te beheren en we kunnen de verzamelde informatie ook gebruiken om u verder marketing- en promotiemateriaal te sturen met betrekking tot onze producten en diensten.

Een derde partij is de geautoriseerde wederverkoper en leverancier voor alle verkopen via deze website. De derde partij beheert de persoonlijke informatie die u tijdens het bestelproces verstrekt, in overeenstemming met hun Privacybeleid dat beschikbaar is op www.digitalriver.com/privacy-policy. In overeenstemming met dit privacybeleid verstrekt de externe verkoper ons contact- en verkoopinformatie, verzendinstructies en geeft hij aan of u in de toekomst marketinginformatie wilt ontvangen. Wij gebruiken deze informatie om de verzending te regelen, om te voldoen aan onze garantieverplichtingen voor artikelen die u bij de derde partij hebt gekocht en om u op verzoek marketinginformatie te verstrekken.

Informatie die onze site automatisch verzamelt

Wij nodigen iedereen uit om gratis te zoeken en gebruik te maken van de Bluesound site om onze producten en diensten te bekijken. Als u de website bezoekt, registreren we automatisch het internetadres van uw computer (niet uw e-mailadres) en andere standaard trackinggegevens om het aantal bezoeken aan onze website te volgen, de delen van onze website die het vaakst worden bezocht en de gemiddelde tijd die op de Bluesound website wordt doorgebracht, evenals om hacking en ongeoorloofde aanmeldingspogingen te stoppen.

We gebruiken deze informatie om:

  • de belangstelling voor verschillende producten en diensten te evalueren;
  • het gebruik van onze sites te meten; en
  • over het algemeen de inhoud van onze website verbeteren

U moet weten dat de gegevens voor het bijhouden van het gebruik niet gekoppeld zijn aan individueel identificeerbare of persoonlijke informatie en niets persoonlijks over u onthullen.

Koekjes en Pixels

Net als veel andere commerciële websites, maakt het gebruik Bluesound van standaardtechnologie die bekend staat als 'cookies' om informatie te verzamelen over hoe u de site gebruikt en om ervoor te zorgen dat de bezoeken soepel verlopen. Cookies onthullen of bevatten geen persoonlijke informatie, noch kunnen ze informatie op uw computer lezen of communiceren met andere cookies op uw harde schijf.

Bluesound maakt gebruik van cookies op haar website die bijhouden (1) het land van herkomst van waaruit een gebruiker surft, (2) de voorkeurstaal en -regio van de gebruiker, (3) of de gebruiker popup(s) heeft gekregen met betrekking tot speciale verkopen of promoties, (4) of de gebruiker onze Servicevoorwaarden met betrekking tot cookies heeft erkend.

De website Bluesound kan gebruikers ook cookies aanbieden die zijn gekoppeld aan YouTube en/of Vimeo voor embedded video's. (Zie hun respectieve beleid op https://policies.google.com/privacy en https://vimeo.com/privacy) .

De Bluesound website maakt gebruik van Facebook, Twitter en Google Analytics-pixels, zodat de gebruiker en de website kunnen worden geanalyseerd.

U moet weten dat als u niet wilt dat uw browser cookies accepteert, u de optie voor het accepteren van cookies in uw browserinstellingen kunt uitschakelen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van de cookie-ondersteuning de goede werking van deze site kan verhinderen en dat u mogelijk niet in staat bent om alle functies en informatie op deze site volledig te gebruiken.

Doorklikbare URL's

In sommige van onze e-mailcommunicaties met klanten gebruiken we een apparaat dat een "doorklik-URL" wordt genoemd. Wanneer u op een van deze URL's klikt, passeert u ons systeem voordat u op de website komt die uw echte bestemming is. maakt gebruik Bluesound van click-throughs om het niveau van interesse in bepaalde onderwerpen te bepalen en om de effectiviteit van onze communicatie te meten. We delen deze gegevens met niemand, en we doen geen poging om click-throughs te matchen met bepaalde e-mailadressen.

Noodzaak van persoonlijke informatie

Persoonlijk identificeerbare informatie is niet nodig om toegang te krijgen tot onze openbare sites, maar als u ervoor kiest om dergelijke informatie achter te houden wanneer dat uitdrukkelijk vereist is, is het mogelijk dat we dat niet kunnen:

  • u toegang te geven tot bepaalde delen van onze website;
  • u informatie te sturen over Bluesound's producten of diensten of andere door u gevraagde informatie; of
  • contact met u op te nemen.

Gebruik van persoonlijke informatie

Bluesound gebruikt uw persoonlijke informatie in reactie op de doeleinden waarvoor deze is verstrekt, of zoals anderszins uiteengezet in dit document.

Als u ons uw e-mail of andere contactgegevens verstrekt, vragen wij u of wij deze kunnen gebruiken om u updates te sturen over de nieuwste Bluesound producten en diensten. Als u niet wilt dat wij contact met u opnemen, kunt u weigeren deze informatie te ontvangen en Bluesound zult u uw wensen respecteren. Als u niet weigert deze informatie te ontvangen, kunnen wij de informatie die u ons heeft gegeven gebruiken om u te informeren over onze producten en diensten.

Ongeacht uw keuze kunt u te allen tijde verzoeken om geen informatie meer te ontvangen over Bluesound producten of diensten door contact op te nemen met onze Privacy Officer en ons op de hoogte te stellen van uw voorkeuren.

De informatie die u verstrekt of die wij via de Bluesound website van u verkrijgen, wordt in de eerste plaats bewaard door Bluesound. Onze medewerkers hebben toegang tot deze informatie op een 'need to know' basis en omdat we internationaal Bluesound actief zijn, kunnen we deze informatie naar onze Bluesound distributiepartners binnen Bluesound International sturen.

We kunnen individueel identificeerbare informatie aan derden verstrekken in gevallen waarin dit wettelijk verplicht is, of we kunnen uw persoonlijke informatie aan onze juridische of fiscale adviseurs verstrekken voor zakelijke doeleinden.

Het is Bluesound's beleid om geen persoonlijke informatie over sitegebruikers aan derden te verstrekken zonder specifieke toestemming om dit te doen. In sommige gevallen maakt Bluesound.com gebruik van cross-context gedragsadvertentieservice, die zou worden beschouwd als een derde partij onder de CCPA. Deze informatie bevat echter op geen enkel moment persoonlijke gegevens en wordt voor geen enkele andere reden gebruikt dan voor reclame die specifiek is voor Bluesound. Bluesound verkoopt geen van uw persoonlijke gegevens aan marketeers of uitgevers van tijdschriften.

Elke derde partij die advertenties toont op onze site kan gebruikersinformatie verzamelen als u op hun instructies klikt of deze opvolgt. Wij hebben geen controle over de gegevens die vrijwillig of onvrijwillig via deze advertenties worden verzameld. U dient het privacybeleid van een geadverteerde site te onderzoeken als u zich zorgen maakt over de verzameling en het gebruik van gebruikersinformatie.

Als u zich aanmeldt voor het ontvangen van firmware-updates per e-mail, kan uw naam en e-mailadres worden verstrekt aan een derde zakelijke partner. Deze informatie wordt uitsluitend gedeeld met het oog op de bescherming van het intellectuele eigendom van deze derde partij, en deze derde partij zal uw naam en/of e-mailadres niet verder doorgeven of contact met u opnemen voor commerciële doeleinden.

Aanvaarding en toestemming

Door deze website te gebruiken, verklaart u zich akkoord met dit Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een of meer van onze voorwaarden, verzoeken wij u het gebruik van deze site te staken.

Door informatie te verstrekken aan Bluesound, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en bewaren van die informatie voor de doeleinden die aan u zijn beschreven op het moment van verzamelen, of zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Als u vragen of zorgen heeft over uw persoonlijke informatie of als u geen informatie meer wilt ontvangen over Bluesound producten of diensten of als u uw opmerkingen uit ons gastenboek wilt laten verwijderen, neem dan schriftelijk contact met ons op:

Bluesound International
Attentie: Privacy Officer
633 Granite Court
Pickering, Ontario L1W 3K1
Canada

Of per e-mail: privacyofficer@bluesound.com
Of telefoon: 1-905-831-6555, Ext. 4417

Als u in de EU woont, is onze vertegenwoordiger in de EU Foley Hoag AARPI, bereikbaar op het volgende adres: 153 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Parijs, Frankrijk.

Bescherming van kinderen online

Het is de bedoeling dat de Bluesound website door volwassenen wordt gebruikt. Kinderen moeten altijd toestemming vragen aan hun ouders of voogden voordat ze persoonlijke informatie naar Bluesound of aan iemand anders sturen. We moedigen ouders aan om een actieve rol te spelen in het gebruik van het internet door hun kinderen. Er mag geen informatie worden verstrekt aan of gepost door bezoekers jonger dan 16 jaar zonder de toestemming van hun ouder of voogd en ze Bluesound zullen niet bewust direct mailings, inclusief e-mail of andere correspondentie, sturen naar personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en encryptie

Bluesound beschermt de klantgegevens die we verzamelen door ze op te slaan op servers die beveiligd zijn met een wachtwoord en een firewall, met behulp van versleutelingstechnologieën om ze te beschermen tegen onbevoegde toegang.

Hoewel Bluesound er redelijke inspanningen worden geleverd om een veilige contractomgeving te bieden, kan de absolute veiligheid van de informatie niet worden gegarandeerd en gaat u ermee akkoord het veiligheidsrisico voor de informatie die u op deze site verstrekt, op u te nemen.

Wij raden u aan alle voorzorgsmaatregelen te nemen om uw persoonlijke gegevens te beschermen terwijl u op het internet bent. We raden u aan om op zijn minst uw wachtwoorden vaak te wijzigen, met behulp van een combinatie van letters en cijfers, en ervoor te zorgen dat u een veilige browser gebruikt terwijl u op het internet surft.

Links

Deze site bevat links naar andere websites en Bluesound heeft geen controle over de inhoud van sites van derden en is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van dergelijke sites, noch voor de informatie op die sites. Wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke sites van derden te lezen voordat u uw persoonlijke gegevens bekendmaakt.

Privacybeleid en gebruiksvoorwaarden

Deze privacyverklaring komt overeen met onze gebruiksvoorwaarden. Samen regelen deze de algemene websitepraktijken vanBluesound. We moedigen u aan om u vertrouwd te maken met deze documenten.

Producten en softwaretoepassingen

Informatie die we verzamelen

Bluesound producten zullen niet-persoonlijke informatie doorgeven om ons in staat te stellen de besturingssoftware van de producten te upgraden wanneer upgrades beschikbaar worden gesteld. Om er zeker van te zijn dat deze upgrades succesvol zijn geweest en om ons te helpen bij toekomstige upgrades, zullen we ook alle systeem- of bedieningsfouten die uw product heeft ondervonden, verzamelen.

Bluesound softwareapplicaties zullen niet-persoonlijke informatie doorgeven om ons in staat te stellen de betrouwbaarheid van de software te controleren en om toekomstige verbeteringen van de software te plannen.

Voor Bluesound producten waarbij het verzamelen van statistieken is ingeschakeld, zullen we systeemconfiguratie-informatie verzamelen, inclusief:

  • Netwerkverbindingsinstellingen
  • Geïnstalleerde hardware- en software-opties
  • Lokale bibliotheekconfiguratie
  • Geregistreerde streamingdiensten

Ook zullen we informatie over de inhoud en het gebruik verzamelen, waaronder:

  • Timinginformatie met betrekking tot de prestaties van de streamingdiensten.
  • Technische statistieken met betrekking tot het afspelen van tracks, maar niet met betrekking tot het identificeren van welke tracks.
  • Technische statistieken met betrekking tot het afspelen van radio's, inclusief de naam van de zender.
  • Weergavefouten en andere systeemstoringen.
  • Lijst van geregistreerde streamingdiensten.
  • Informatie met betrekking tot de prestaties van streamingdiensten.

We gebruiken deze informatie om te begrijpen hoe onze producten worden gebruikt en om de Bluesoundproducten en diensten voortdurend te verbeteren. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie verzameld als onderdeel van deze statistische gegevens.

Deze informatie wordt verzameld en opgeslagen in een of meer databases (inclusief clouddatabases) en databases van geselecteerde externe dienstverleners die namens ons optreden. Deze databases kunnen zich bevinden in de Verenigde Staten of elders buiten uw land van verblijf.

Gebruikers in de Europese Unie

Voor gebruikers binnen de Europese Unie vertrouwen wij op de volgende wettelijke gronden om uw persoonlijke gegevens te verwerken:

  • Uitvoering van een contract - We moeten uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken om onze overeenkomst met u uit te voeren om de Bluesound website te leveren en onze producten te onderhouden zoals beschreven in dit Privacybeleid.
  • Toestemming - We kunnen sommige van uw persoonlijke gegevens gebruiken of openbaar maken zoals beschreven in dit Privacybeleid, onder voorbehoud van uw toestemming.
  • Legitieme belangen - We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor onze legitieme belangen om onze producten en diensten te verbeteren. In overeenstemming met onze legitieme belangen en alle keuzes die we aanbieden of toestemmen die vereist kunnen zijn onder de toepasselijke wetgeving, kunnen we persoonlijke informatie gebruiken voor onze marketingdoeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wij brengen gegevens van de Europese Unie over naar datacenters in Canada en de Verenigde Staten voor verwerking. Deze verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, bekend als de algemene verordening inzake gegevensbescherming ("GDPR"). Dit omvat het opleggen van de vereiste waarborgen met betrekking tot accidentele, ongeoorloofde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, openbaarmaking, toegang, gebruik of verwerking van gegevens.

Doorgifte naar Canada is toegestaan op grond van artikel 45 van de BBPR, omdat de Europese Commissie heeft vastgesteld dat de doorgifte van gegevens naar Canada een passend niveau van gegevensbescherming biedt op grond van zowel de nationale wetgeving als internationale verbintenissen.

Overdrachten naar de Verenigde Staten worden gedaan aan verwerkers in overeenstemming met ofwel het EU-VS Privacy Shield Framework zoals uiteengezet door het Amerikaanse ministerie van Handel met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke informatie van lidstaten van de Europese Unie, ofwel standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn vastgesteld om adequate waarborgen te bieden voor de overdracht van persoonlijke gegevens.

Als u een inwoner van de EU bent, heeft u daar recht op:

  • een boekhouding te vragen van alle persoonlijke informatie die wij in ons bezit hebben die op u betrekking heeft in een elektronisch draagbaar formaat (bijv. elektronische kopieën van informatie die bij een e-mail is gevoegd).
  • verzoeken dat wij alle persoonlijke informatie die op u betrekking heeft, wijzigen.
  • verzoeken dat wij alle persoonlijke informatie die op u betrekking heeft, verwijderen.
  • uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en/of overdragen van uw persoonlijke gegevens geheel of gedeeltelijk intrekken.

Neem contact op met [support@bluesound.com] als u een verzoek wilt indienen voor het bijhouden van uw persoonlijke gegevens, het wijzigen van uw persoonlijke gegevens, het verwijderen van uw persoonlijke gegevens of het intrekken van uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en/of overdragen van uw persoonlijke gegevens. Zodra we een kennisgeving hebben ontvangen dat u uw toestemming intrekt, zullen we uw gegevens niet langer verwerken voor het doel of de doelen waarvoor u oorspronkelijk toestemming hebt gegeven, tenzij er dwingende legitieme redenen zijn voor verdere verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Elke lidstaat van de Europese Unie heeft zijn eigen gegevensbeschermingsautoriteit opgericht; u kunt hier informatie vinden over de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Bewaring en verwijdering

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zolang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt, ook om te voldoen aan eventuele wettelijke, reglementaire, boekhoudkundige of rapporteringsverplichtingen.

In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens anonimiseren zodat deze niet meer met u in verband kunnen worden gebracht, in welk geval het geen persoonlijke gegevens meer zijn.

Het is ons beleid om persoonlijke informatie gedurende 9 maanden te bewaren zodra dergelijke persoonlijke informatie niet langer nodig is om de service van onze website en producten te leveren, en om dergelijke persoonlijke informatie daarna te verwijderen. Dit betekent dat als u uw account bij ons sluit, wij na 9 maanden de persoonlijke gegevens die aan uw account zijn gekoppeld, zullen verwijderen. Met betrekking tot andere soorten informatie die we verzamelen zoals beschreven in dit beleid (cookies, logbestanden, geolocatie-informatie, apparaat-identificatiemiddelen), is het ons beleid om dergelijke persoonlijke informatie gedurende 6 maanden te bewaren en om dergelijke persoonlijke informatie daarna te verwijderen.

Updates en Contact

Dit Privacybeleid werd voor het laatst bijgewerkt op 9 juli 2018. Bluesound behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bij te werken. Controleer onze pagina's regelmatig op wijzigingen. Als u de Bluesound site en de producten blijft gebruiken na het plaatsen van wijzigingen, betekent dit dat u de wijzigingen die wij aanbrengen, accepteert. Als u opmerkingen of vragen hebt over dit Privacybeleid of de Gebruiksvoorwaarden, of als u problemen hebt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens die door Bluesoundons worden bijgehouden, kunt u contact opnemen met de Privacy Officer op het hierboven vermelde adres.