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Types d'informations que nous recueillons
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- les informations que vous nous soumettez et
- les informations que notre site recueille automatiquement
Informations que vous soumettez
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- vous contacter ;
- fournir une assistance à la clientèle sur l'utilisation de nos produits et services (y compris par l'utilisation d'une application de chat tierce) ;
- vous fournir des informations relatives à nos produits et services
- répondent généralement à vos demandes
Vous pouvez également, à l'occasion, nous communiquer des informations en rapport avec des offres spéciales, des promotions ou des concours. Ces informations nous permettent de gérer ces programmes, et nous pouvons également utiliser les informations recueillies pour vous envoyer d'autres documents marketing et promotionnels relatifs à nos produits et services.
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Informations que notre site recueille automatiquement
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- évaluer l'intérêt pour divers produits et services ;
- mesurer l'utilisation de nos sites
- améliorer de manière générale le contenu de notre site web
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Biscuits et pixels
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Cliquez sur les URL
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Besoin d'informations personnelles
Les informations personnelles identifiables ne sont pas nécessaires pour obtenir l'accès à nos sites publics, cependant, si vous choisissez de retenir ces informations lorsque cela est expressément requis, nous pouvons ne pas être en mesure de le faire :
- vous donnent accès à certaines sections de notre site web ;
- vous envoyer des informations sur Bluesoundses produits ou services ou toute autre information que vous avez demandée ; ou
- vous contacter.
Utilisation des informations personnelles
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Sécurité et cryptage
Bluesound protège les données des clients que nous recueillons en les stockant sur des serveurs protégés par un mot de passe et un pare-feu, en utilisant des technologies de cryptage pour empêcher tout accès non autorisé.
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Politique de confidentialité et conditions d'utilisation
La présente déclaration de confidentialité coexiste avec nos conditions d'utilisation. Ensemble, elles régissent les pratiques générales du site web de Bluesound. Nous vous encourageons à vous familiariser avec ces documents.
Produits et applications logicielles
Les informations que nous recueillons
Bluesound les produits transmettront des informations non personnelles pour nous permettre de mettre à jour le logiciel d'exploitation des produits au fur et à mesure des mises à jour. Pour garantir que ces mises à jour ont été réussies et pour nous aider à les mettre à jour à l'avenir, nous recueillerons également toutes les erreurs de système ou d'exploitation que votre produit a connues.
Bluesound les applications logicielles transmettront des informations non personnelles pour nous permettre de contrôler la fiabilité du logiciel, ainsi que de planifier les futures améliorations du logiciel.
Pour Bluesound les produits pour lesquels la collecte de statistiques est activée, nous recueillons des informations sur la configuration du système, notamment
- Paramètres de connexion au réseau
- Options matérielles et logicielles installées
- Configuration de la bibliothèque locale
- Services de streaming enregistrés
De même, nous collecterons des informations sur le contenu et l'utilisation, notamment
- Informations sur les délais liés à la performance des services de streaming.
- Statistiques techniques relatives à la lecture des pistes mais n'identifiant pas quelles pistes.
- Statistiques techniques relatives à la lecture de la radio, y compris le nom de la station.
- Erreurs de lecture et autres défaillances du système.
- Liste des services de streaming enregistrés.
- Informations relatives à la performance des services de streaming.
Nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos produits sont utilisés et pour apporter des améliorations continues à Bluesoundnos produits et services. Aucune information permettant d'identifier une personne n'est recueillie dans le cadre de ces données statistiques.
Ces informations seront collectées et stockées dans une ou plusieurs bases de données (y compris les bases de données en nuage) et dans les bases de données de certains prestataires de services tiers agissant en notre nom. Ces bases de données peuvent être situées aux États-Unis ou ailleurs en dehors de votre pays de résidence.
Les utilisateurs dans l'Union européenne
Pour les utilisateurs au sein de l'Union européenne, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :
- Exécution d'un contrat - Nous devons collecter et utiliser vos informations personnelles pour exécuter notre accord avec vous afin de livrer le Bluesound site web et d'assurer le service de nos produits comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
- Consentement - Nous pouvons utiliser ou divulguer certaines de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité, sous réserve de votre consentement.
- Intérêts légitimes - Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes afin d'améliorer nos produits et services. Conformément à nos intérêts légitimes et à tous les choix que nous offrons ou consentements qui peuvent être requis en vertu des lois applicables, nous pouvons utiliser les informations personnelles à des fins de marketing, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
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Les transferts vers le Canada sont autorisés en vertu de l'article 45 de la GDPR, car la Commission européenne a déterminé que les transferts de données vers le Canada offrent un niveau de protection des données adéquat en vertu de la législation nationale et des engagements internationaux.
Les transferts vers les États-Unis sont effectués vers des sous-traitants en conformité soit avec le cadre de protection de la vie privée UE-USA tel qu'établi par le ministère américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles des pays membres de l'Union européenne, soit avec des clauses contractuelles types déterminées par la Commission européenne pour fournir des garanties adéquates pour le transfert de données personnelles.
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- demander un décompte de toutes les informations personnelles que nous possédons et qui vous concernent sous forme électronique portable (par exemple, des copies électroniques d'informations jointes à un courriel).
- nous demander de modifier toute information personnelle qui vous concerne.
- nous demander de supprimer toute information personnelle qui vous concerne.
- retirer totalement ou partiellement votre consentement à la collecte, au traitement et/ou au transfert de vos informations personnelles.
Pour demander un décompte de vos informations personnelles, une modification de vos informations personnelles, la suppression de vos informations personnelles ou pour retirer votre consentement à la collecte, au traitement et/ou au transfert de vos informations personnelles, contactez [support@bluesound.com]. Une fois que nous avons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les finalités auxquelles vous avez initialement consenti, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux de poursuivre le traitement, qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'actions en justice.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité nationale de protection des données. Chaque pays membre de l'Union européenne a établi sa propre autorité de protection des données ; vous pouvez trouver l'autorité de protection des données de votre pays à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Conservation et suppression
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et traitées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, comptable ou de rapport.
Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas il ne s'agit plus d'informations personnelles.
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Mises à jour et contact
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 juillet 2018. se Bluesound réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de temps en temps. Veuillez consulter régulièrement nos pages pour prendre connaissance des modifications. Si vous continuez à utiliser le Bluesound site et les produits après la publication des modifications, cela signifie que vous acceptez les modifications que nous apportons. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation, ou si vous avez des problèmes concernant vos informations personnelles conservées par Bluesound, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée à l'adresse indiquée ci-dessus.